Développer l’efficacité commerciale

Donnez à vos commerciaux l’accès à une vision 360° du client, faites participer le service client et l’administration des ventes à la réussite commerciale. Optimisez votre processus commercial, centrez les étapes à forte valeur ajoutée sur vos commerciaux.

“ Découvrez comment
nous avons aidé
La société BRIDOR
à développer son
efficacité commerciale ”

Dans le secteur de l’agroalimentaire et la distribution à Rennes (35), la société Bridor est une filiale industrielle du Groupe Le Duff (Brioche Dorée, Pizza Del Arte, Gourming…). Elle produit et vend des viennoiseries, pâtisseries et pains surgelés « prêt à cuire ». Bridor fournit la GMS, la CHR ainsi que les réseaux hors foyer via un réseau de distributeurs. En très forte croissance, Bridor accélère son développement à l’export et a choisi Salesforce pour équiper ses 120 commerciaux.

Problématique

Bridor voulait remplacer plusieurs outils obsolètes (Lotus, excel) et/ou inadaptés par un outil unique et collaboratif. La société souhaitait centraliser la connaissance clients et prospects, ainsi que les accords de référencement, piloter les forces de vente (grands comptes, France, GMS, B2B, export, …) et coordonner l’activité commerciale depuis son siège. Il lui fallait également organiser des workflows de demande d’échantillon, de formation, d’animation commerciale…

Mission d’Ikumbi Solutions

Pour la société Bridor, les équipes Ikumbi Solutions ont intégré un CRM Salescloud et des interfaces ERP (SAP…). Elles ont aussi installé une solution tablette, CT Mobile, permettant de travailler en mode déconnecté pour les relevés de linéaire GMS.

Bénéfices

Avec ces nouvelles solutions cloud, l’action commerciale (visites GMS, distributeurs partenaires, négociations) a beaucoup gagné en efficacité. Ces nouveaux outils facilitent la coordination entre équipes GMS/B2B/Siège/Marketing.
Le reporting a été simplifié et consolidé par zone géographique, par type d’activité…

Avec quelles solutions

Ikumbi Solutions, partenaire certifié de salesforce.com, adapte ses outils Salesforce aux besoins de votre entreprise. Pour répondre à cette problématique de développer l’efficacité commerciale, Ikumbi Solutions a utilisé Sales Cloud, App Cloud et la solution CT Mobile.

Sales cloud

Gestion des ventes et de la relation client
(GRC, CRM, SFA).

Sales Cloud accompagne les actions
commerciales, leur pilotage, et optimise votre
relation client sur tous les supports digitaux
(web, mobile, objets connectés…)

App cloud

Création rapide d’applications cloud.

App Cloud permet de créer, développer et déployer des applications métiers, des sites Web, des applications mobiles … finances, ressources humaines, fonctionnements spécifiques ou particularités métiers de votre entreprise.

Proximité
Géographique

Partenaire
Niji

Satisfaction
Client  9,4/10

Forte
croissance

Certification
Salesforce
& Sage live